Uber Eats オーダーズの [注文者に連絡] オプションを使用して、ご注文者様の連絡先情報を確認できます。
該当する地域ではホットラインの番号と 8 桁の暗証番号を利用してご注文者様に連絡できます。ご注文者様が海外の電話番号を使用している場合でも、ホットラインの番号は常に日本の番号になります。注文が完了すると、その番号は利用できなくなります。 Uber Eats 販売業者向け利用規約に定められているとおり、ご注文者様の情報（電話番号など）を注文の進行および配達以外の目的で使用、開示、保持してはならないことに留意し、スタッフの方にもその旨の周知をお願いいたします。レストランパートナー様とそのスタッフは、ご注文品を準備している間、または配達をしている間に限り、ご注文者様に連絡できます。
Uber Eats 販売業者向け利用規約に基づいて、自店に配達スタッフを配置しているレストランパートナー様は、ご注文品をご注文者様に届ける責任を負います。 レストランパートナー様側の配達スタッフが担当する注文が未配達となった場合、Uber Eats はご注文者様への返金（対象となる場合）を行い、同じ額をレストランパートナー様に請求します。このような調整は、次回のお支払い明細に「注文品の未配」として表示されます。 ご注文者様への返金で、レストランパートナー様が責任を負う可能性のある詳細は、こちら（英語のみ）をご覧ください。