Uber Eats を利用してレストランに注文する場合、注文者はカトラリー類、ストロー、紙ナプキンなどの使い捨て製品を依頼できます。
使い捨て製品の依頼がない場合は、注文の品と同梱する必要はありません。
注文者が注文を確定する前に、注文確認ページにカトラリー類、紙ナプキンなどの切り替えボタンが表示されます。切り替えボタンは初期設定でオフになっているため、使い捨て製品の受け取りを希望する注文者は、このボタンをタップする必要があります。
注文者が使い捨て製品全般を希望しなかった場合でも、[その他の指示事項] 欄で必要な使い捨て製品が指定されている可能性があるため、必ず確認してください。
使い捨て製品の依頼を確認できる場所は 2 か所あります。
Uber Eats オーダーズの注文カード
使い捨て製品の依頼がある場合、特別な指示事項の上に表示されることがあります
この情報は、最初に注文が入ったときに注文カードに表示されます。[進行中] の注文で注文カードをクリックして、注文者の要望を再確認することもできます。
Uber Eats オーダーズで印刷した領収書
POS を導入している店舗の場合、注文者が切り替え機能を使用して使い捨て製品を依頼することはできません。Uber Eats 2.0 order API を使用して、使い捨て製品を依頼するオプションを構築する必要があります。
この機能を追加した後、技術担当のアカウントマネージャーに連絡して、レストランの使い捨て製品のリクエスト機能を有効にしてください。
レストランの所在地によっては、地域の条例で使い捨て製品に対する特定の要件が定められている場合があります。使い捨て製品のリクエスト機能は、このような条例に準拠したレストラン運営の円滑化を目的としています。
Uber Eats は条例の遵守状況について責任を負うものではありませんが、レストランパートナーの取り組みをサポートする環境を整えたいと考えています。該当する都市の廃棄物に関する規制や条例を確認して、遵守体制を確保してください。
また、注文者の依頼に基づいて対応することで、必要な使い捨て製品を届けることができます。
使い捨て製品の依頼への対応は、次のような環境支援につながります。
メニュー内で選択可能なカスタマイズ項目に調味料を追加することをお勧めします。この操作は、Uber Eats マネージャーのメニューメーカーツールで実行できます。カスタマイズグループの追加に関する詳細はこちらの記事をご覧ください。POS を導入している店舗の場合は、こちらの記事を参照してください。
都市によっては、依頼があった場合のみ調味料を同梱することについても、規制や条例が定められている場合があります。該当する都市の廃棄物に関する規制や条例を確認して、遵守体制を確保してください。
構築が完了した後、技術担当のアカウント マネージャーにご連絡いただき、レストランの使い捨て製品のリクエスト機能を有効にしてください。
POS を導入している店舗の場合、メニューの編集手順については、メニュー API のガイドラインを参照してください。
注:都市によっては、依頼があった場合のみ調味料を同梱することについても、規制や条例が定められている場合があります。該当する都市の廃棄物に関する規制や条例を確認して、遵守体制を確保してください。