注文が入るとどうなりますか？

1. 新規の注文が入ると、Uber Eats の注文画面が緑色に点滅し、通知音が鳴ります

   • 新規注文の通知音が聞こえるよう、音量を上げておくことをお勧めします
   • 点滅中の画面に表示される円の中の数字は、新規注文の件数を表します

2. 画面をタップして注文情報を確認します

3. 注文内容を調理担当者に伝えます

   • 調理担当者への指示内容は、POS 経由または口頭で伝えます
   • 印刷機能を有効にしている場合は、[印刷] ボタンをタップして注文内容を印刷します

4. 注文品の調理が始まったら [確定] ボタンをタップします

   • この操作により、注文品の調理を開始したことがお客様に通知されます

5. 「ピックアップ予定時間」と「所要時間」に注意してください

   • 「ピックアップ予定時間」とは、配達パートナーの到着と注文品のピックアップが予定されている時間です
   • 「所要時間」とは、配達パートナーがピックアップする注文品の準備に必要な合計時間です。この時間は、レストランが商品の注文を受けてからの平均準備時間に基づいています。

注:uber.com/restaurants からサインインすると、Uber Eats マネージャーで既定の準備時間を調整できます。Uber Eats マネージャーの、準備時間のセクション (時計のアイコン) に移動します。Uber Eats では、より正確な時間を表示するため、時間帯、注文数、注文の規模に応じて、準備時間が適宜調整されます。

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注文品の配達を複数の配達パートナーが分担する場合

注文品の配達を複数の配達パートナーが分担する場合の詳しい手順については、注文品の配達を複数の配達パートナーが分担する場合のよくある質問を参照してください。

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Additional Resources

• If you’re still experiencing issues with your iPad, you can access your Uber Eats Orders here: merchants.ubereats.com/orders.
• For more help with Uber Eats Orders, visit our Uber Eats Orders Training.