商品が品切れの場合はどうすればよいですか?

注文が受け付け済みで、配達担当者の割り当てが完了していない場合は、商品が品切れであることをお客様に通知してください。

お客様へ通知する方法:

1. Uber Eats オーダーズを開きます。
2. 注文をタップします。
3. 品切れの商品を見つけます。
4. 商品の横にある 3 つの点をタップします。
5. [品切れ] をタップします。
   • このオプションが表示されない場合は、代わりに [お客様に連絡する] をタップし、電話でお知らせください。(お知らせ後、次の手順に進む必要はありません。)
6. 次の画面でその他の品切れの商品を選択してください。
   • お客様に通知が届きます。お客様は 10 分以内にこの注文を続行するか、内容を変更するかを決定できます。
7. [品切れ商品の処理] をタップします。

[品切れ] というオプションが表示されない場合、配達担当者が既に手配されているか、お客様の注文方法によりこのオプションを利用できない可能性があります。

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注文のキャンセル方法および料金の変更方法については、以下の記事をご覧ください。

注文をキャンセルするには、どうすればよいですか?

注文の料金を変更する方法

Uber Eats オーダーズの詳細については、こちらのトレーニングをご覧ください。