注文に入れ忘れた商品があった

次のステップは注文状況によって異なります。

注文の品に入れ忘れた商品があり、配達パートナーが料理の配達をまだ行っていない場合:

  • 配達パートナーに連絡し、レストランへ引き返してもらうよう手配してください。Uber Eats ダッシュボードの画面上の時計アイコンから [注文履歴] セクションを開くと配達パートナーに連絡できます。

配達が完了している場合、または配達パートナーがレストランに引き返せない場合:

  • 下のリンクから Uber サポートにご連絡ください。サポート担当者が注文者に連絡を入れ、不足している商品の配達を希望するかどうかを確認します。注文者が不足している商品の配達を希望しない場合は、サポート担当者が注文の品の合計販売額を訂正し、不足商品の代金を注文者に返金します。

注: - 注文の品を配達担当者に渡す前に、必ず注文内容をもう一度確認してください - 配達用バッグを密閉し、注文番号を記入するか、領収書をホチキスで留めてください