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品切れになってしまった場合は、どうしたらよいですか?

注文が受付済みで、配達パートナーの割り当てが完了していない場合は、レストラン用ダッシュボードを使用して商品が品切れであることをお客様に通知します。

1. 注文をタップします
2. [ヘルプ] を選択します
3. [商品が売り切れていることを注文者に通知する] を選択します
4. チェック ボックスをタップして品切れの商品を選択します
5. [完売にする] をタップしてお客様に通知します (注文が自動的にキャンセルされるまで 10 分程度かかります)

注: お客様の注文方法、または配達パートナーの割り当てが完了しているかどうかにより、お客様への通知オプションが表示されないことがあります。[お客様からの指示に返信する] というオプションが表示されない場合、代わりに [お客様に連絡する] を選択します。
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その他のメニュー商品が影響を受ける場合:
1. [メニューに移動] というメッセージが表示されます
2. メニュー商品をそれぞれ [本日売り切れ] または [再販予定なし] にします
3. [送信] をタップします

- [本日売り切れ] と表示されている商品は、翌日までお客様のアプリで非表示になります
- [再販予定なし] にした場合は、[販売中] に変更するまでその商品の注文を受けることができません。
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注文の調整やキャンセルについての詳細は、次の記事をご覧ください。