配車リクエストの際、利用可能な車両のオプションをスワイプしていずれかをタップすると乗車できる人数を確認できます。 リクエストを確定する前に、乗車定員を確認しておくことをお勧めします。
場合によっては、リクエストしたタイプよりも小さい車両や装備など、ご要望にそぐわない車両が配車されることがあります。たとえば、UberXL のリクエストに対して定員 4 名の車が配車された場合、このご乗車は UberXL とは認められません。
この場合、車両区分に誤りがあった可能性があります。ご要望と異なる車が配車されたと思われる場合は、下のフォームからお知らせください。キャンセル料の請求について再調査が必要な場合は、こちらの記事をご覧ください。