時間貸プレミアムについて

時間貸プレミアムとはなんですか?

時間貸プレミアムとは、時間単位でプレミアム(ハイヤー)をご利用いただくことができるサービスです。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する Uber の取り組みの一環として行う新サービスで、移動時の人との接触を減らしながら、必要不可欠な外出をなるべく一度で済ませることが可能です。

対象エリアはどこですか?

東京 23 区でご乗車いただけます。
降車は東京以外でも可能です。

何人の乗車が可能ですか?

4 人まで乗車可能です。

何時間乗車できますか?

最短で1時間、最長で 8 時間ご乗車いただくことができます。

経由地はいくつ追加できますか?

経由地の追加に制限はありません。

料金はいくらかかりますか?

1時間(走行距離15km以内)で 9,000 円 です。
2時間以上は以下のとおりです。

2時間(走行距離30km以内)16,000円
3時間(走行距離45km以内)24,000円
4時間(走行距離60km以内)28,000円
5時間(走行距離75km以内)35,000円
6時間(走行距離90km以内)42,000円
7時間(走行距離105km以内)49,000円
8時間(走行距離120km以内)56,000円

※予約された時間分が請求されます。実際の乗車時間ではありません。
※利用時間が予約時間を超えた場合、1 秒あたり 1.95 円が加算されます。
※予約時間分の移動距離を超えた場合、1m あたり0.467 円が加算されます。
※高速料金・駐車料金が発生した場合は別途で請求されます。
※現金でのお支払いはできません(駐車料金を除く)。

どのように配車しますか?

すぐにご利用いただける通常の配車リクエストと、事前に配車をご予約いただけるリクエストの 2 種類があります。 それぞれの配車リクエスト方法は次のとおりです。

通常の配車リクエスト方法:

  1. Uber 配車アプリを開き、最初の停車場所を入力
  2. 経由地がある場合、アプリ右側に表示される「+」をタップして経由地を追加
  3. 「時間貸プレミアム」を選択して配車を確定

事前に配車を予約する方法:

出発予定日の30日前から2時間前まで事前予約が可能です。

  1. Uber 配車アプリを開き「時間貸プレミアム」をタップ
  2. 表示される内容を確認して「始める」をタップ
  3. 貸切を希望する時間を選択
  4. 「後で出発する」をタップし、出発日と時間を選択
  5. 「サービスを選択する」をタップ
  6. 最終目的地を含む停車場所を入力
  7. 経由地がある場合、アプリ右側に表示される「+」をタップして経由地を追加
  8. 「プレミアム時間貸」をタップ
  9. 乗車場所のピンを調整する
  10. 「乗車場所を確定」をタップ
  11. 予約に関する注意事項・利用規約を確認の上「同意して乗車する」をタップ

時間貸プレミアムはドライバーとの合意が必要です。

マッチングされたらドライバーへ連絡し、目的地や経由地、想定所要時間をお伝えください。 乗車開始後にアプリから最終目的地を含め、停車場所の追加・更新をしてください

ドライバーと合意が取れない場合は配車をキャンセルし、再度配車依頼をすることで別のドライバーにリクエストされます。 なお、配車から 5 分以上たっている場合は、キャンセル料金がかからないようにドライバー側からキャンセルするよう依頼してください。

キャンセル料はかかりますか?

以下の場合キャンセル料が請求されます。

事前予約の場合:

  • マッチングが成立していて出発予定時刻の 6 時間前を過ぎてキャンセルした場合 ( 一律 3,600 円 )
  • 出発予定時刻を 15 分経過してもユーザー様が乗車されないためにドライバーがキャンセルした場合 (予約時間分の料金全額)

通常の配車リクエストの場合:

通常のプレミアムのキャンセルポリシーが適用されます。

以下の場合はキャンセル料は請求されません。

  • 出発予定時刻より6時間以上前のキャンセル
  • 出発予定時刻の6時間前を過ぎてもドライバーが確定していない場合
  • ドライバーが出発予定時刻より10分以上遅れた場合
  • ドライバーがキャンセルした場合