＜プレミアム貸切とは?＞
「プレミアム貸切とは、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する Uber の取り組みの一環として行う新サービスで、時間単位でタクシーをご利用いただくことができます。移動時の人との接触を減らしながら、必要不可欠な外出をなるべく一度で済ませることが可能です。
＜対象エリアはどこですか？＞
東京 23 区でご利用いただけます。
＜プレミアム貸切は何人まで乗車可能ですか?＞
4 人まで乗車可能です。
＜何時間乗車できますか？＞
最短で１時間、最長で 8 時間、乗車いただくことができます。
＜プレミアム貸切の料金はいくらかかりますか?＞
時間単位の設定料金で計算されます。 ・1時間 あたり9,000 円 ※ご乗車の時間・距離に応じて料金が変わります。
・最大移動距離 ( 15km ) を超えた場合、 超過 1m あたり0.467 円の超過料金が請求されます。
・実際の利用時間が予約時間を超えた場合、1 秒 あたり 1.95 円の超過料金が請求されます。
また、高速料金・駐車料金が発生した場合、ユーザー様に別途で請求されます
＜どれくらいの経由地を追加できますか?＞
経由地の回数には制限はありません。運賃は、乗車時間によって計算され、請求されます。
＜プレミアム貸切の配車方法＞
プレミアム貸切の配車リクエスト方法は、すぐにご利用いただける通常の配車リクエストと、事前に配車をご予約いただける 2 種類がございます。
それぞれの配車リクエスト方法は、以下のとおりです。
通常の配車リクエスト方法：
事前に配車を予約する方法：
<プレミアム貸切にキャンセル料はかかりますか？＞
以下の場合キャンセル料が請求されます。
＜事前予約の場合＞
・出発予定時刻より 6 時間前より後の配車キャンセルで既にドライバーが決まっている場合 ( 3,600 円 )
・出発予定時刻後または出発予定時刻後 15分を経過しても、ユーザー様が乗車されず配車依頼がキャンセルされた場合 (貸切サービス利用料金表に基づくご利用料金全額）
※出発予定時刻 15分前を過ぎてドライバーとマッチング成立後に配車をキャンセルした場合は、通常のプレミアムのキャンセルポリシーが適用されます。
以下の場合はキャンセル料が無料となります。
・出発予定時刻より6時間前より後でも、ドライバーによるキャンセルまたはドライバーが確定していない場合
・ドライバーが出発予定時刻より10分以上遅れた場合
・出発予定時刻より6時間以上前のキャンセル
＜「今すぐに出発」の場合＞
・通常のプレミアムのキャンセルポリシーが適用されます。
＜プレミアム貸切ご利用時のお願い＞
ドライバーとマッチングした後、ドライバーへ連絡し、以下の乗車内容を調整してください。
ドライバーと合意が取れない場合は、配車をキャンセルし、再度配車依頼をすることで、別のドライバーにマッチングされます。
なお、配車から 5 分以上たっている場合は、キャンセル料金がかからないようにドライバー側からキャンセルするよう依頼してください。