ご質問はこちら

リクエストした車両よりも少ない定員の車が配車された

配車リクエストの際、利用可能な車両のオプションをスワイプし、いずれかをタップすると乗車できる人数を確認できます。 リクエストを確定する前に、乗車定員を確認しておくことをお勧めします。

場合によっては、リクエストしたタイプよりも小さい車両や、装備などがご要望どおりでない車両が配車されることがあります。たとえば、UberXL のリクエストに対して定員 4 名の車が配車された場合、このご乗車は UberXL とは認められません。

この場合、車両区分に誤りがあった可能性があります。ご要望と異なる車が配車されたと思われる場合は、下のフォームからお知らせください。
サインインしてヘルプをご覧ください