プレミアム (Black)、プレミアムミニバン (Black Van) および タクシー（空港定額運賃のみ）の乗車料金は、事前に料金が確定されます。
配車リクエストの際に、想定されるおおよその料金範囲ではなく、事前に確定された料金が表示されます。事前に確定された料金は、予測された乗車時間と距離、交通状況、高速料金、配車依頼時の Uber のドライバーの数をもとに計算されます。
※ただし、当料金と異なる料金が請求される場合があります。以下をご確認ください。
乗車および降車場所の変更：
- 配車リクエスト後にお客様が乗車場所や目的地を変更した場合、実際にかかった時間・距離に基づいて料金が請求されることがあります。
経由地の追加：
- 配車リクエスト後に経由地を追加した場合は、実際にかかった時間・距離に基づいて料金が再計算され、請求されます。なお、経由地がある場合は必ずアプリ上より追加してください。
ルートの変更：
- ドライバーが予測されたルートと異なるルートを通った場合など、実際の走行距離に応じて追加で料金がかかることがあります。
- 追加料金が誤って請求されたと思われる場合は、アプリのヘルプページ、[料金または手数料の再調査を依頼したい] > [ドライバーが不適切なルートを選択した] からのお問い合わせ、またはこちらのページからお問い合わせください。
渋滞：
- 渋滞により事前の予測よりも到着に時間がかかることがあります。渋滞で要した時間はドライバーに対し追加で補償する必要があるため、料金が変動する場合があります。
待機料金：
- ドライバーが指定の場所に到着して 5 分以上が経過すると、待機料金が追加請求される可能性があります。
長距離の乗車：
- 長距離の乗車を配車する際は、事前に確定の料金が表示されず、予測される料金範囲が表示される場合があります。事前にご確認のうえ、配車をリクエストしてください。
高速道路の利用：
- 高速道路をご利用の場合、高速料金が別途請求されます。
- 配車をリクエストする際に、高速料金が含まれて料金が表示されます。ただし、高速料金を含む最終的な請求金額は、実際にご利用になられた高速料金所により異なりますのでご注意ください。
- 請求された高速料金として領収書に表示されます。
ピーク料金：
- 悪天候でお客様のご利用数が増加し、供給を増やす必要がある場合など、需要と供給のバランスをとるため、ピーク料金が発生することがあります。あらかじめご了承ください。
空港定額料金についてはこちら
※上記以外で問題があった場合は、以下のフォームより乗車完了後 30 日以内にお問い合わせください。*