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支払い口座に保留中の請求があるのはなぜですか?

お支払い方法が新たに Uber アカウントに追加された場合や、数日間未使用である場合は、Uber は確認のために信用照会を行い一定金額を確保いたします。

信用照会にかかる料金は少額で、実際にお客様のアカウントに請求されることはありません。しかし、これらの金額の 1 つがアカウントに「保留中」として記載される場合があります。

Uber は送迎開始時、前払い料金として、信用照会の金額をご登録のお支払い方法に一時的に計上します。この料金が、お客様のアカウントに「保留中」の請求額として表示されます。ご乗車が完了した後、この料金は最終的なご乗車料金に振り替えられます。

ご乗車をキャンセルされた場合や、料金の総額がアプリに表示された前払い料金と異なる場合は、当初の信用照会料金が 2 ~ 3 営業日以内に請求額から差し引かれます。お取引銀行により、かかる日数は異なります。明細に記載された特定の項目についてのご確認は、お取引銀行に直接お問い合わせください。