ご質問はこちら

領収書やメールが届かない

Uber からの領収書やその他のメールが届かない場合、まずスパムまたは迷惑メール フォルダをご確認ください。また、今後 Uber からのメールが受信トレイに入るよう「迷惑メールではないメール」に設定してください。

Uber からのメールが見つからない場合、次の手順に沿ってアプリでメール アドレスを更新してください。

1. Uber アプリのメニューを開き、[設定] をタップします
2. メニュー上部に表示されている自分の名前をタップします
3. メール アドレスを選択して更新します (必要な場合)
4. [保存] をタップします

アプリ内、またはウェブサイトで乗車の領収書を確認することもできます。

アプリ内で確認:
1. Uber アプリのメニューを開き、[乗車情報] をタップします
2. 該当する乗車のマップをタップします
3. [領収書] をタップしてお支払いの詳細を表示します

ウェブサイトで確認:
1. riders.uber.com/trips からサインインします
2. 乗車履歴を選択します
3. [詳細] をクリックしてお支払いの詳細を表示します
アプリでメール アドレスを更新しても領収書メールが届かない場合は、下のフォームからご利用のメール アドレスをお知らせください。
サインインしてヘルプをご覧ください