2 段階認証のトラブルシューティング

アカウントを保護する目的で、2 段階認証の一部の機能が設定されています。アカウントのセキュリティ上の理由から、電話番号の認証が必要となる場合もあります。

サインインのプロセス中、SMS または電話で認証コードが送信されます。

1. 認証コードの入力画面で [コードが届かない] をタップします。
2. [SMS でコードを再送信する] または [通話でコードを聞き取る] を選択します。
3. 4 桁のコードを入力してください。
4. パスワードを入力してサインインを完了します。

また、認証コードが記載されたテキスト メッセージが携帯電話会社によってブロックされている可能性もあります。通信会社にご連絡いただき、お使いの携帯電話のアカウントで SMS のショートコードを受信できることを確認してください。

認証コードが届かない場合は、下のリンクからサポートにご連絡ください。