乗車時の忘れ物を取り戻せる可能性のある一番簡単な方法は、ドライバーに直接連絡することです。ドライバーが忘れ物を所持しているかどうかを確認してから、引き渡しの時間および場所を取り決めてください。
ドライバーに連絡するには、下のリンクをタップしてください。
ドライバーが運転中で、すぐに応答できないことがあります。その場合は少々お待ちください。ドライバーが応答しない場合は、忘れ物についての説明と最適な連絡方法を留守番電話に残してください。
降車後に車内に置かれていた所持品については、Uber もドライバーも責任を負うことはできませんので、ご了承ください。
Uber は、ドライバーによる忘れ物の回収、または忘れ物の受け渡しを保証することはできかねます。また、乗車の際に紛失した所持品に関し、保険や払い戻し、代替品を提供することもありません。
乗客もしくはドライバーから忘れ物が返還された旨の報告があった場合、Uber は乗客のアカウントに手数料（金額は国によって異なります）を請求し、領収書を送る場合があります。この手数料は、ドライバーが忘れ物を返却するために費やした時間への補填として、ドライバーに全額支払われます。
ドライバーが忘れ物を所持していることを確認したら、双方にとって都合のよい待ち合わせの時間と場所を設定してください。安全な公共の場所での待ち合わせをお勧めします。
忘れ物がすぐにお手元に戻ることを願っておりますが、降車後に車内に残された所持品については、Uber もドライバーも責任を負うことはできませんので、ご了承ください。Uber は忘れ物回収のお手伝いをしますが、ドライバーは独立した契約者であるため、ドライバーによる忘れ物の回収、または忘れ物の受け渡しを保証することはできかねます。