Uber では、乗客とドライバーの皆さまに快適なご利用体験をお届けできるよう常にサービスの改善に努めております。
乗客から聴覚障害を持つドライバーに電話をかける機能はオフになっています。ドライバーが乗客と連絡を取る必要がある場合、乗客には、ドライバーにテキスト メッセージを送信するよう通知されます。 ドライバーが到着する前に、テキスト メッセージを送信して乗車する場所を正確に知らせることができます。
聴覚障害を持つドライバーとのやりとりをサポートするため、Uber フィードに、アメリカ手話（ASL）でよく使われる表現を学べる特別なカードが表示されるようになりました。カードをタップすると、「こんにちは」、「ありがとう」などの基本的な表現や、ドライバーの名前を指文字のアルファベットで表現する方法を選択することができます。
Uber のドライバー パートナーになるための要件：
Uber では、乗客とドライバーの皆さまにとって使いやすい Uber アプリをお届けすることを目指しています。
ドライバーが配車リクエストを受け付けると、乗客は事前に行き先を入力するよう求められます。ドライバーには、アプリで詳細な道順案内が表示されます。
行き先の更新または停車地点の追加が必要な場合は、アプリ内で乗車情報を更新してください。