覚えのない請求は信用照会（仮請求）である可能性があります。この場合、実際に請求は行われませんが、アカウントに「保留中」として表示されることがあります。信用照会であれば、銀行のポリシーにもよりますが、数日以内に取り消されます。Uber では、カードの不正利用に対する保護対策として、仮請求による信用照会を行っています。
アカウントに覚えのない Uber の請求があり、調べても特定できない場合は、こちらから情報をお知らせください。料金を調査いたします。
現在、カスタマーサポートでは通常よりも回答にお時間をいただいております。寄せられるすべての問い合わせに可能な限り早急に対応するよう努めていますが、安全に関する問題や緊急事態への対応を優先しております。できる限り早急に対応いたしますので、今しばらくお待ちください。