Uber では、使う人の利便性を考慮し、可能な限り正確で信頼性の高いマップの提供に努めています。マップ上の店舗や地域のランドマークに関して不正確な情報を見つけた場合は Uber までお知らせください。ご提供いただく情報が詳細であるほど、地図データの更新と改善の効率が上がります。誤りや食い違いがありましたら、次の手順に従って報告してください。
報告対象となる店舗やランドマークの問題の種類と、それぞれの問題について入力する内容については以下をご覧ください。Uber マップの改善にご協力いただき、ありがとうございます。
Uber マップに表記されている店舗の情報（店名、住所、連絡先情報が間違っているなど）が古い場合や間違っている場合はお知らせください。修正いたします。よくある問題として、店舗が移転、名称変更、閉店したにもかかわらずマップの表記がそのままになっている、店舗の電話番号や営業時間などの情報が間違っている、などがあります。これらの相違点を報告していただくことが、Uber マップを正確かつ最新の状態に保ち、ドライバーと乗客の両方のナビゲーションを改善することにつながります。
この問題を報告するときは、店名、正確な住所、その他の関連する最新情報をお知らせください。
店舗が別の場所に移転したにもかかわらず、Uber マップに旧住所が表示されていることにお気づきの場合は、住所の修正にご協力ください。よくある問題として、移転したにもかかわらず、店舗がマップの情報を更新していないなどが挙げられます。これらの変更を報告していただくことで、乗客やドライバーが正しい目的地に移動できるようになります。
この問題を報告するときは、店名、店舗の旧住所、新しい/変更後の所在地、その他の関連する最新情報をお知らせください。
店舗が完全に閉鎖されている場合や、現存していない場所が Uber マップに表示されている場合、報告していただくことで、データを最新の状態に保つことができます。よくある問題として、廃業、建物の取り壊し、現存しないランドマークなどがあります。これらの閉鎖を報告することで、乗客やドライバーが古いマップの情報に惑わされることがなくなります。
この問題を報告するときは、表示されていない場所について名称、住所、その他の関連情報をお知らせください。迅速にマップに追加します。
Uber マップで建物の敷地図がない、または不完全な場所を見つけた場合は、修正しますのでお知らせください。店舗、住宅、ランドマークがマップ上に正確に表示されないなどの問題がこれにあたります。建物の敷地図がない、不正確、古いなどの問題を報告することは、乗客とドライバーの両方にとってマップの精度向上につながります。
Uber マップのランドマークや店舗に通じる道路や入り口の表示が間違っていると、ドライバーや乗客が混乱する可能性があります。この問題は、建物の正面入り口がマップに表示されている道路とは別の道路に面している場合によく発生します。入り口が変わった、地図データが古いなどの誤りを報告することが、ナビゲーションの精度を高める上で重要です。
この問題を報告するときは、正確な道路または入り口の情報、場所の名称と住所、その他の関連する最新情報をお知らせください。
店舗、ランドマーク、その他の重要な場所が Uber マップに表示されていないことにお気づきの場合は、Uber にお知らせください。よくある問題として、新しい店舗やランドマークがまだ追加されていない、またはマップ上でエリア全体の表示が不十分であることが挙げられます。表示されていない場所をご報告いただくことで、Uber マップの精度が向上し、すべての人にとって使いやすくなります。
この問題を報告するときは、表示されていない場所について名称、住所、その他の関連情報をお知らせください。迅速にマップに追加します。
店舗の名称が最近変更されたにもかかわらず、Uber マップでの表記が以前の名称のままになっている場合は、変更を報告していただくことで、データの正確性を保つことができます。この問題は名称や所有者が変わった店舗によく見られます。正しい名称を報告していただくことで、ドライバーや乗客が変更後の店舗をスムーズに見つけられるようになります。
この問題を報告するときは、店舗の旧名称、新しい名称、現住所を併せてお知らせください。変更が迅速かつ正確に反映されます。
Uber マップで上記のカテゴリに当てはまらない問題が生じた場合も Uber にお知らせください。たとえば、道路の配置が間違っている、周辺情報が現状と異なる、またはその他の食い違いにより地図の正確さが損なわれているといった問題がこれにあたります。こうした問題を報告していただくことで、Uber マップを誰もが満足できるものに改善し続けることができます。
これらの問題を報告するときは、問題の詳細な説明、関連する住所やランドマークなど、問題を効率的に解決するための情報を併せてご提供ください。
他にお困りのことはございませんか?