京都のプレミアム (Black) のみ、事前に確定された料金での乗車が可能です。
本料金は、配車依頼する際に乗車料金が事前に確定されて表示される料金です。（通常Uberでは配車依頼する際の料金は、想定されるおおよその料金範囲が表示されます。）事前に表示される料金は、予測乗車時間と距離、交通状況、配車依頼時のUberのドライバーの数をもとに計算されます。
※ただし、以下の場合は当料金と異なる料金が請求される可能性があります。
<乗車および降車場所の変更>
配車リクエスト後に、お客様が乗車場所や目的地を変更した場合、実際にかかった時間・距離に基づいて料金が請求される可能性があります。
<経由地の追加>
配車リクエスト後に経由地を追加した場合は、実際にかかった時間・距離に基づいて料金が再計算され、請求されます。なお、経由地がある場合は必ずアプリ上より追加してください。
<ルートの変更>
ドライバーが予測されたルートと異なるルートを通った場合等に、実際の走行距離に応じて追加で料金がかかる可能性があります。
*追加料金が誤って請求されたと思われる場合は、以下のリンクもしくはアプリ上のヘルプページ、[料金または手数料の再調査を依頼したい] > [ドライバーが不適切なルートを選択した] より、該当する理由をご記入の上お問い合わせください。
<渋滞>
渋滞により事前の予測よりも到着に時間がかかることがあります。渋滞で要した時間はドライバーに対し追加で補償する必要があるため、料金が変動する可能性があります。
<待機料金>
ドライバーが指定の場所に到着して５分以上が経過すると、待機料金が追加請求される可能性があります。
<長距離の乗車>
長距離の乗車を配車する際は、事前に確定の料金が表示されず、予測される料金範囲が表示される場合があります。予めご確認のうえ配車依頼いただけますようお願いいたします。
上記以外で当料金の乗車に問題があった場合は、該当の乗車を選択し、問題の内容を明記のうえ、以下より乗車完了後30日以内にお問い合わせください。