過去の乗車の支払い方法を切り替える

ご乗車から 30 日以内(ビジネスでのご乗車では 60 日以内)であれば、使用されたお支払い方法を変更できます。

ビジネス用プロフィールに関連付けられている乗車のうち、会社の乗車ポリシーに沿わない乗車のお支払い方法は変更できません。

乗車後にお支払い方法を変更する手順は、次のとおりです。

  1. アプリを起動して [アカウント] をタップします。
  2. [乗車情報] を選択し、変更する乗車をタップします。
  3. [乗車のサポートを受ける]、[過去の乗車の支払い方法を切り替える] の順にタップします。
  4. 表示された手順に沿って、お支払い方法を変更します。

乗車中にお支払い方法を変更する手順は、次のとおりです。

  1. アプリで、画面下部にある白色のパネルをタップします。
  2. 料金とお支払い方法の横にある [切り替え] をタップします。
  3. 正しいお支払い方法を選択します。

Apple Pay、Google Pay、Paytm、American Express の特典ポイント、または現金(お支払い方法として現金払いが選択可能な都市をご利用の場合)を相互に切り替えることはできません。

お支払い方法を変更できなかった場合

下のフォームに必要事項を記入してお送りください。追ってご連絡いたします。