Uber では、事前配車リクエスト機能を使用して 5 分~30 日前に事前配車リクエストを行うことができるようになりました。
事前配車リクエスト機能を使用すると、10 分刻みの乗車時間帯の中から選択して事前に配車を予約できます。その後ドライバーにリクエストが送信され、選択された 10 分刻みの時間帯に到着します。対応可能なドライバーが見つからない場合は、通知が届きます。
指定された 10 分刻みの乗車時間の開始時に出発できるよう準備をしてください。
ドライバーとのマッチングが行われる前に限り、いつでも無料でリクエストをキャンセルできます。ドライバーとのマッチングがすでに完了している場合、通常のキャンセル料が発生します。
事前配車リクエストは、Uber のサービスが利用可能なほぼすべての都市で対応しています。乗車場所を設定しようとしているエリアでサービスが提供されていない場合、[スケジュール] ボタンが表示されないか、そのエリアではスケジュールを設定できない旨のエラーメッセージが表示される場合があります。
空港への乗車には事前配車リクエストをご利用いただけますが、現在空港から出発する場合にはご利用いただけません。空港から出発する場合には、通常どおりオンデマンドで配車をリクエストできます。
アプリでは、24 時間いつでも事前配車をリクエストできます。
事前配車リクエストの料金は、オンデマンドの場合と同じように、所要時間、距離、道路の混雑状況、需要に基づいて決まります。60 分前までに配車を依頼した場合には、事前に料金が確定します。事前リクエストを配車の 60 分未満前に行った場合、料金の見積もりが届きます。ピーク料金が適用される場合は、ドライバーが割り当てられた際に変更済みの料金がプッシュ通知されます。
事前配車リクエストには、利便性と事前予約の信頼性の向上に対して、予約手数料がかかります。1 時間前までに予約すると、乗車料金はロックされ、ピーク料金は適用されません。配車を依頼する前に表示される料金には、予約手数料が含まれています。
時間と距離による料金は、配車時確定料金の支払われる Uber Reserve には適用されません。