配車を依頼できない

配車を依頼できない理由は複数考えられます。一般的な問題とその解決方法は以下のとおりです。

未払い残高がある

未払い金がある場合は、アプリに表示される手順に沿って清算してください。詳細な手順については、こちらの記事をご参照ください。

支払いが拒否された

アプリに表示されるメッセージに従ってお支払い方法を更新するか、こちらの記事をご覧ください。

近隣エリアで Uber を利用できない

乗車場所と降車場所の入力後、Uber を利用できない地域では、アプリにその旨通知が表示されます。

対応可能なドライバーが見つからない

しばらくしてから再度配車をご依頼ください。

メールアドレスまたは電話番号の認証が完了していない

認証に関する Uber からのメッセージをご確認ください。メッセージが届いていない場合は、アカウント設定の変更が必要な可能性があります。

それでも配車を依頼できない場合は、以下のフォームに必要事項を記入してお送りください。サポートよりご連絡いたします。