乗車に関する問題と返金

• 一般的な問題

  • 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) によるサポートの応答時間の遅延
  • キャンセル料の請求を確認する
  • 事故に遭いました
  • I want to report a service animal issue
  • Critical Safety Response Line
  • What is the "DC Digital Dispatch Fee"?
  • Tolls
  • Contact the Maryland Public Service Commission

• 料金または手数料の再調査を依頼したい

  • ドライバーが不適切なルートを選択した
  • 乗車場所または降車場所が間違っていた
  • 渋滞に巻き込まれました。
  • ドライバーに通行料金または駐車料金を支払った
  • 心当たりのない乗車料金の請求があった
  • 希望していない場所でドライバーが停車しました。
  • プロモーション コードが適用されなかった
  • クリーニング代を請求された
  • UberPool の料金に問題があった
  • 請求について別の問題があった
  • I was charged more than once for this trip
  • Long Pickup Premiums
  • My fare doesn't reflect the upfront price I was shown
  • I was charged a vehicle damage fee
  • My Ride Pass didn't apply to this trip

• 持ち物を紛失した

  • 忘れ物についてドライバーに連絡する
  • Uberへの忘れ物の問い合わせ
  • Returned lost items
  • Lost item return fee

• ドライバーへのフィードバック

  • 乗車の際に問題があった
  • ドライバーがアプリ内のプロフィール情報と一致しない
  • ドライバーが失礼だった
  • ドライバーの運転に不安を感じた
  • ドライバーが目的地へ向かうのを拒否した
  • My driver made an unplanned stop
  • ドライバーについて別のフィードバックがある
  • Can my driver ask for a tip?
  • I was discriminated against by my driver
  • My driver's behavior made me feel unsafe

• 想定していた車とは違っていた

  • 車内の衛生環境に問題があった
  • ドライバーの車両情報が違った
  • リクエストした車両よりも少ない定員の車が配車された
  • 配車された車のナンバー プレートが違っていた

• 別の問題がありました

  • 過去の乗車の支払い方法を切り替える
  • 領収書について
  • ドライバーに対する評価を変更するにはどうしたらよいですか?
  • 領収書が変更された
  • UberPool の同乗者に問題があった
  • My driver had an animal in their vehicle
  • How do I edit my tip?