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注文とまったく違うものが届いた

他の人が注文したものを受け取った可能性があるなど、注文の品を受け取ることができなかった場合は、こちらからお知らせください。 状況を確認し、次の手順を判断いたします。 注文の品を交換することはできませんが、払い戻しの対象となる可能性があります。

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写真をご提供いただくと、発生した問題をより正確に把握できます。受け取った商品の写真や、間違いのあった注文の領収書を添付してください (領収書は配達用バッグをご確認ください)。
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