ご質問はこちら

配達パートナーを待つ場所はどこがよいですか?

ご注文の品を受け取るための配達オプションは 3 つあります。

1. 玄関先に置く: ご注文の品を玄関先に置きます。

2. 玄関先で受け取る: 配達担当者が玄関先でご注文の品をお渡しします。

3. 外で受け取る: 配達担当者が外でご注文の品をお渡しします。

ご利用を開始するには、ご希望の配達オプションを選択してから、画面に表示される手順に従って配達に関する情報を更新してください。

注: 配達に関する特別な注意事項がある場合は、ご注文を確定する前にそれを入力できます。たとえば、配達オプションで [玄関先に置く] を選択した場合、次のような特別な注意事項を入力できます。「注文の品は玄関近くの鉢植えの横に置いてください。よろしくお願いします」

受け渡し前に配達担当者に連絡できますか?

ご注文の品が配達中の場合は、注文追跡画面の [連絡する] をタップして配達担当者に直接連絡できます。受け渡し場所がはっきりしない場合などに、配達担当者に直接、詳しく説明することができます。配達担当者は運転中の場合があります。電話やメッセージに対応できないことがありますが、ご了承ください。