アカウントに未払い残高が表示されている場合、お支払いが完了していない可能性があります。これには、以下の理由が考えられます。
- お支払い方法の残高が不足している
- ご依頼内容に追加料金が発生した
- 技術的な問題によりお支払いが成立しなかった
取引が成立しなかった場合、料理のご注文や配達担当者へのチップの支払いができないことがあります。
未払い金を清算するには
- アプリを開く
- 料金のお支払い方法を選択するよう促すメッセージがアプリに表示されます。
- 表示される手順に従って残高を支払うか、次回のご注文時に配達担当者に現金で支払うかを選択（直接決済が利用可能な地域の場合）
- 電子決済が拒否された場合は、登録情報を更新するか、別のお支払い方法を選択する必要があります。
残高の精算に問題がある場合は、ご利用のお支払い方法がアカウントに追加されていることをご確認の上、下のフォームに必要事項をご記入ください。