Uber でダウンロードできる個人データ ファイルに含まれる情報

個人データのダウンロードファイルには、Uber プラットフォームの利用状況に応じて、次の情報が含まれる可能性があります。

アカウントのデータ

アカウントのデータには、次のような情報が含まれます。

  • 氏名、メール アドレス、携帯電話番号、評価、Uber に登録した日付
  • Uber が発行した紹介コード
  • 支払い方法の登録や更新を行った日付、発行銀行名、請求先の国、支払い方法の種類(Visa、デビットカード等)の支払い方法に関する情報
  • サポート利用時の Uber とのやりとりに関するメタデータ
  • ドライバーと乗客、または配達パートナーと注文者との間で送信されたメッセージ
    • 注:ご自身が送信したメッセージのみが表示されます

乗客データ

乗客データには、目的地に到着するために使用される次の情報が含まれます。

  • 依頼された配車の開始および終了の時間と場所、ならびに走行距離
  • 乗車料金と使用通貨
  • 30 日間のモバイルイベントデータ(モバイル端末の OS、機種、設定言語、アプリのバージョン、データが収集された時間や場所など)

Uber Eats の利用データ

Uber Eats の利用データには、次のような注文履歴の詳細が含まれます。

  • 販売業者名、注文した商品、価格、注文した時間
  • カスタマイズや特別な注意事項
  • 30 日間のモバイルイベントデータ(モバイル端末の OS、機種、設定言語、アプリのバージョン、データが収集された時間や場所など)

詳細については、プライバシー通知の「データの収集と利用」のセクションをご覧ください。

個人データのダウンロード ファイルに含まれない情報

一部の情報は、合理的な理由により、個人データのダウンロード ファイルに含まれません。これはセキュリティ上の理由によるか、データに所有権が認められるためです。また、Uber が合理的に除外できない形で他者の個人情報が入っている情報 (サポート チケット、Uber とのメールのやりとり、ユーザーが受け取ったメッセージなどの内容) も含まれません。

下のリストでは、ダウンロード ファイルに含まれない情報の種類がアカウントの種類別に示されており、その情報がダウンロードできない理由が記載されています。

アカウントのデータ

社会保障番号、郵送先住所、銀行口座、クレジット カード情報など、ユーザーが Uber に提供した特に私的な情報は、ダウンロード ファイルに含まれません。このようなデータは、個人情報を保護するために除外されます。ユーザーは、自分が送信したメッセージのデータのみを取得できます。セキュリティ上の理由により、ユーザーが受信したメッセージは含まれません。

モバイル機器のイベントデータ

エクスポート ファイルに含まれるモバイル機器のイベント データ (機器の OS、機種、設定言語、アプリのバージョンなど) は、ダウンロード サイズを縮小して可能な限りデータを迅速に提供できるよう、過去 30 日間の範囲に制限されます。

乗客のデータ

  • 技術的な制限により、ユーザーが保存した場所の名称と住所は現在のところダウンロード ファイルに含まれません
  • 到着予定時間、料金計算、マーケットプレイス提供のプロモーションによる割引などの情報には所有権があるため、ダウンロード ファイルに含まれません

Uber Eats のデータ

  • 所有権上の理由から、配達手数料の計算とプロモーションによる割引の詳細はダウンロードするデータに含まれません
  • 所有権上の理由から、配達手数料の計算とプロモーションによる割引の詳細はダウンロードするデータに含まれません

ドライバーの個人データ

ドライバーとしての稼働情報のほとんどはダウンロード ファイルに含まれない可能性があります。ドライバーの個人データと詳細情報については、ドライバー ダッシュボードでご覧いただけます。

個人データのダウンロード ファイルには、Uber プラットフォームの利用状況と最も関連性の高いデータが含まれます。個人データについてのご質問、ダウンロードできない特定データの取得や個人データの修正のご依頼、または Uber のデータ保護責任者 (DPO) に連絡を希望される場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。