注文した品が届かなかった

ご注文の品を受け取っていないにもかかわらず、アプリで配達パートナーが配達済みと表示している場合は、注文画面で [ヘルプ] をタップするか、ホーム画面で [お問い合わせ] をタップし、画面に表示される手順に従って配達パートナーに直接ご連絡ください。

お近くの Uber Eats サポートに電話でお問い合わせいただくこともできます。

アプリでご注文の品が配達済みと表示されていない場合は、次の手順で配達パートナーにご連絡ください。

  1. 注文状況の確認画面に表示されるマップで [連絡する] をタップ
  2. 電話または SMS テキスト メッセージのいずれかを選択