お客様相談室 - Uberアカウントをお持ちでない方専用

■ この窓口について

  • お客様相談室は、Uberアカウントをお持ちでない方専用のお問い合わせ窓口です。
  • Uberは、お客様相談室を通して皆様のお問い合わせに迅速に対応し、問題の原因追求とサービスの改善に努めています。

■お客様相談室へのお問い合わせフォーム： 以下の事象に関するお問い合わせは、下記のフォームよりご連絡ください。

■ 【重要なお願い】Uber アカウントをお持ちのお客様へ

  • お客様相談室は、Uber アカウントをお持ちの方のサポート窓口ではございません。
  • アカウントをお持ちのお客様は、「Uber Eats」アプリ内のヘルプ、またはウェブヘルプページよりご連絡をお願いいたします。
  • 現在、アカウントをお持ちのお客様への電話でのサポートは行っておりません。

■ お問い合わせへの対応について

  • アカウントをお持ちのお客様は、アプリの「ヘルプ」またはウェブヘルプページより、お問い合わせください。
  • お問い合わせには順次対応しておりますため、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
  • 回答の催促、進捗確認、または対応済みの案件に関するご質問については、代表電話では対応いたしかねます。

※ 2025年12月29日から2026年1月3日は、代表電話窓口を休業いたします。

■ よくあるお問い合わせ

これらのお問い合わせは、専用のフォームからお問い合わせください。

Uber Eats ご注文者様

Uber Eats 配達パートナー様

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