バウチャーの使い方や注意点を説明します。バウチャーの発行を検討されている場合は Uber for Business「ご乗車とお食事券」または「バウチャーとギフトカード」をご覧ください。
バウチャーの使用に必要な主な手順です。
バウチャーが贈られたことを知らせるメールやメッセージに記載されたURLをタップするとアカウントに追加されます。アプリに直接通知された場合はすでに追加されています。追加されていなければコードを入力してください。
確認と追加の方法
※アカウントに登録できるバウチャーコードは 1 つのキャンペーンにつき 1 つだけです。それぞれが異なるキャンペーンのバウチャーであれば複数の登録ができます。
バウチャーを利用した注文でも個人の支払い方法にいったん全額が請求されるため、現金以外のお支払い方法をアカウントに登録する必要があります（楽天ペイは一部の店舗で利用できません）。注文品の受け取りが完了するとバウチャーが適用され、個人の支払い方法への請求が取り消されます。
注文時に有効なバウチャーが自動で選択されます。注文の合計額がバウチャーの限度額を超える場合、超える分の金額は個人の支払い方法に請求されます。
選択されたバウチャーは注文内容の確認画面に表示されます。他のバウチャーを選択する、またはバウチャーを使わない場合は、注文を確定する前にバウチャーの表示をタップして「お支払いオプション」画面で変更できます。
※バウチャーを使用するには、プロフィールの設定が個人になっている必要があります。ビジネス用プロフィールやファミリープロフィールでは「お支払いオプション」でバウチャーが表示されません。
バウチャーは有効期限・使用回数・適用できるサービスなど、利用条件が発行元で設定されています。登録されたバウチャーの利用条件を次の方法で確認してください。
注文品の受け取りが有効期限内に完了する必要があります。準備や配達が進行中でも有効期限を過ぎるとバウチャーは失効し、個人の支払い方法に請求されます。
利用金額の合計がバウチャーの限度額に達していない、または返金で限度額未満になった場合でも使用回数の上限を超える利用はできません。
例） 1 回注文して限度額までの残りが1,000円ある場合
使用回数の上限 1 回： 残りの 1,000円は利用できません。
使用回数の上限 2 回： 残りの 1,000円は次回の注文に利用できます。
バウチャーの残高は注文品の受け取りが完了するまでは減りません。続けて複数の注文をするときは合計額に注意してください。例えば 2 件で注文する場合、1 件目の注文でバウチャーの限度額を超えていても完了するまではシステムで認識されないのでどちらにも適用されるように見えます。実際には、1件目にバウチャーが適用された時点で2件目の注文は個人の支払い方法への請求が確定します。
バウチャーが適用されず請求が取り消されない場合は下記の可能性があります。
時間がかかっている： 注文品の受け取り後にバウチャーが適用され、個人のお支払い方法への請求が取り消されますが、反映されるまで時間がかかることがあります。15分ほど経ってからもう一度ご確認ください。
注文がキャンセルされた： 注文がキャンセルされてキャンセル料が発生してもその支払いには適用されず、個人の支払い方法に請求されます。選択されていたバウチャーは戻ります。
有効期限が過ぎた： 注文前の注意点「有効期限内に完了する」をご参照ください。
同時注文で限度額を超えていた： 注文前の注意点「残高の反映は完了後」をご参照ください。
注文がキャンセルされるとバウチャーは戻りますが、アカウントに再表示されるまでに時間がかかることがあります。15分ほど経ってからもう一度ご確認ください。