アカウントが不正に利用された可能性がある

不審な請求の報告：

クレジットカードやデビットカードの明細書に、アカウントの取引履歴にはない請求を見つけた場合に、「自分では使った覚えがない」と思うことがあるかもしれません。請求内容にご不明な点がある場合や、詳細の確認が必要な場合は、こちらのリンクからサポートチームにご連絡ください。

不正アクセス・不正利用の報告：

アカウントの利用状況に不審な点があることに気付いた場合や、誰かに使われたと思われる場合、アカウントの不正利用を疑ったほうがよいかもしれません。

アカウントにサインインできない場合は、パスワードのリセットをお勧めします。それでもサインインできない場合は、以下をご確認ください。

不審な利用状況の例としては以下が挙げられます。

1. Uber アカウントに、依頼した覚えのない配達の履歴がある
2. 依頼した覚えのない配達について、配達パートナーから電話やテキストメッセージで連絡があった
3. 身に覚えのない注文の領収書がある
4. アカウント、お支払いプロフィール、パスワード、メールアドレスが知らないうちに変更されていた

アカウントにアクセスできない場合や、Uber アカウントが不正に使われていると思われる場合は以下よりお知らせください。担当者よりご連絡の上、対応いたします。