アカウントがハッキングされた可能性がある

ご自身のアカウントを誰かが無断で使用した疑いがある場合や、アカウントの利用状況に不審な点があると思われる場合、アカウントが不正に使用されている可能性があります。

不審な利用状況には次のようなものが含まれます。

• 身に覚えのない注文リクエストがある
• リクエストしていない完了済みの注文がある
• リクエストしていない注文について、配達担当者から電話またはテキスト メッセージで連絡がある
• 身に覚えのない注文の領収書がアカウントに記録されている
• 変更した覚えがないのにアカウントの情報が変更されている
• 変更した覚えがないのにお支払いプロフィールが変更されている
• 知らないうちにパスワードまたはメール アドレスが変更されている

注：同じ金額の請求が 2 件以上表示されている場合、認証待ちの仮請求である可能性が高く、数日後に表示されなくなります。

アカウントにサインインできる場合は、パスワードのリセットをお勧めします。

パスワードのリセット方法：

1. アプリのメニューで [ヘルプ] に移動
2. [アカウントとお支払いのオプション] から [その他 >] を選択
3. [パスワードを忘れた] を選択
4. 手順に従って新しい固有のパスワードを作成

アカウントにサインインできない場合は、以下のフォームから携帯電話番号と詳細情報をお知らせください。