定期グループ注文とは

特定の曜日に繰り返し行うグループ注文を作成できます。注文の作成者は、注文を繰り返す曜日(毎週、平日すべて、またはカスタム)を選択できます。

なお、一部のレストランでは、特定の注文に参加できる人数に上限を設けている場合があります。

定期グループでの注文方法:

  1. Uber Eats アプリまたはubereats.com にアクセス

  2. 注文するレストランを選択

  3. 「グループ注文」を選択

  4. 必要に応じて、配達先の住所、全員が商品を選択できる期限、利用限度額を設定して全員分の料金を支払うか、または参加者各自支払うかを選択

  5. 定期注文を設定する場合は、初回の注文予定日、頻度、終了日を選択

    ※ 配達先住所の下にあるオプションを選択して、グループ注文を繰り返すかどうかを選択します。デフォルトでは 「繰り返さない」と表示されますが、タップして注文を繰り返す頻度を選択できます

    ※ 注文の作成者は、定期的な注文を停止する「終了日」を設けることも、無期限で注文を繰り返すことも選択できます

  6. 「リンクを共有」をタップして参加者全員にリンク・QRコードを送信

  7. 希望する商品を追加

  8. 全員が商品を追加したら、カートから「ご注文内容の確認」、「お会計に進む」の順に選択

  9. グループ注文の準備ができたら、再度「お会計に進む」を選択します。するとグループ注文にロックがかかり、参加者は商品の編集や追加ができなくなります。準備ができていない場合は、確認画面に戻り「グループ注文のロックを解除する」を選択

  10. 「注文内容を最終確認し、次へ」をタップ

  11. 「注文する」を選択

参加者方法:

参加者は、通常のグループ注文に参加するときと同じように、注文の作成者から送信されたリンクをクリックして定期グループ注文に参加できます。

特定の週に注文をスキップしたい場合:

注文全体をスキップするには、注文の作成者が Uber Eats アプリまたはウェブサイトでカートを確認します。定期グループ注文は 1 つの行に表示されますが、カート画面で選択すると、今後の定期グループ注文がすべて 1 ページに表示されます。今後の各定期グループ注文の日付の下に注文のスキップボタンがあり、作成者が選択するとその日付の注文をスキップできます。

通常のグループ注文の場合と同様に、注文の参加者は、注文が行われる前にカート画面で注文を確認して商品を削除できます。

配達パートナーが注文をキャンセルした場合:

配達パートナーがアプリでキャンセルした場合、Uber Eats が自動的に別の配達パートナーを手配します。4 人の配達パートナーがアプリでキャンセルすると、注文は完全にキャンセルされ、新しい注文を行うよう通知が届きます。

商品が不足している場合や間違っている場合:

参加者は、適切な返金を受けるためにサポートに直接連絡できます。大規模なグループ注文の場合、サポートチームがレストランおよび配達パートナーとやり取りします。

注意:引き続き商品の配達を希望する場合は、新たに注文していただく必要があります。

  • 「全員分の支払いをする」オプションを選んだ場合、注文の作成者のみが返金またはお詫びを受け取れます。
  • 「注文の品を各自支払う」オプションを選んだ場合、参加者は個別にサポートに電話して返金を要求する必要があります。

注文がキャンセルされた場合:

ご自身が注文をキャンセルした場合、レストランが注文の準備を始める前にキャンセルした場合に限り、返金を受けられます。レストランが注文の準備を始めてからキャンセルした場合、返金されない可能性があります。

レストランまたは配達パートナーによって注文がキャンセルされた場合、返金を受けられます。