注文と違うものが届いた

他の方が注文したものを受け取った可能性があるなど、注文の品を受け取ることができなかった場合は、こちらからお知らせください。状況を確認し、次の手順を判断いたします。ご注文の品を交換することはできませんが、返金の対象となる場合があります。

最適なサポートを受けるには、48 時間以内にご連絡ください。48 時間を過ぎると、返金やその他の解決策を受け取れなくなる場合があります。

写真のアップロード

写真をご提供いただくと、発生した問題をより正確に把握できます。受け取った商品の写真や、間違いのあった注文の領収書を添付してください (領収書はお届けした袋をご確認ください)。