注文の品の受け取りに予想より時間がかかった

販売業者と配達パートナーは、すべてのご注文の品を時間どおりにお届けできるよう最善を尽くしていますが、渋滞、悪天候、混雑・ピーク時などの外部要因により、配達に遅れが出る場合があります。

ご注文の際、2 種類の予定時間が表示されます。

• 配達予定時間：ご注文の品の最短配達予想時刻。外部の要因によりご注文中に変更される場合があります。
• 最も遅い到着予定時間：過去の類似した注文に基づき、ご注文のお届けにかかる最長時間をできるだけ正確に推定したものです。できる限り正確な予定時間をお知らせできるよう最善を尽くしておりますが、誤差が生じる場合もありますのでご了承ください。

ご注文の品の到着時刻が [最も遅い到着予定時間] を超過していた場合は、お手数ですが下記までお知らせください。