注文品はどこで受け取ればいいですか。

配達担当者と待ち合う場所は、注文時に次の 3 つの配達オプションから選択します。

  1. 玄関先に置く。注文の品を玄関先に置く方法でのお届けです
  2. 玄関先で受け渡す。玄関先で配達担当者から直接受け取ります
  3. 外で受け取る。 配達担当者と外で待ち合わせて受け取ります

ご希望の配達オプションを選択した後、画面に表示されるメッセージに従って配達に関する情報を更新してください。

配達に関して特別な注意事項がある場合は、注文を確定する前に入力できます。たとえば、[玄関先に置く] 配達オプションを選択した場合、次のような特別な注意事項を入力できます。「注文の品は玄関近くの鉢植えの横に置いてください。よろしくお願いします。」

受け渡し前に配達担当者に連絡できますか。

ご注文の品が配達中の場合は、注文追跡画面の [連絡する] をタップして配達担当者に直接連絡できます。受け渡し場所が分かりにくい場合などに、配達担当者に直接、詳しく説明することができます。配達担当者が運転中の場合、電話やメッセージに対応できないことがありますのでご了承ください。