ギフト配達のよくある質問

ギフト配達とは？

ギフト配達とは、祝日など日常のシーンで、あるいはお礼やお祝いの贈り物として、お友達やご家族、エッセンシャル ワーカーに対して送ることのできるご注文を指します。アプリでパーソナル メッセージを追加できるほか、配達の追跡も可能です。

ギフト配達オプションはどこにありますか。

ギフト配達オプションは、注文送信前のチェックアウト画面に設けられています。

ギフト配達には追加料金がかかりますか。

いいえ、ギフト配達に追加料金はかかりません。

ギフト配達の注文を追跡するにはどうすればよいですか。

1. Uber Eats アプリで、下部のメニュー バーにある [注文] をタップします。
2. [過去の注文] を選択してギフト配達の注文を見つけ、追跡します。

受取人には私がギフトを贈ったという通知は届きますか。

はい、ギフトが配達されていることをお知らせするテキスト メッセージを受取人の方に送信します。受取人の方もギフトの配達状況をアプリまたはウェブから追跡できます。 また、ギフトが配達されたとき受取人の方に通知することも可能です。

ギフトが配達されたかどうかはどうすればわかりますか。

アプリの [注文] セクションからギフトの配達状況を追跡できます。 ギフト配達の完了後にも通知が届きます。

ギフトの注文の品に別の問題がある場合、または注文の品が届かない場合はどうなりますか。

ギフトの注文の品に関して別の問題が発生した場合、または万が一注文の品が届かない場合は、お手数ですが help.uber.com にアクセスの上、サポートチームにご連絡ください。