ご利用のクレジットカードや銀行口座に覚えのない Uber の請求があった場合は、次の手順で詳細をご確認ください。以下のフォームでお問い合わせいただくこともできます。
覚えのない請求を調べてみると、ご自分の支払い情報や連携されたアカウントを使用する可能性のある友人、同僚、または家族に結びつくことがしばしばあります。家族の方やご友人にこちらの請求についてご確認ください。
どの請求かを特定するには、注文履歴を確認します。
覚えのない請求は少額の信用照会（仮請求）である可能性もあります。この場合、実際に請求は行われませんが、アカウントに「保留中」として表示されることがあります。信用照会であれば、銀行のポリシーにもよりますが、数日以内に取り消されます。Uber では、カードの不正利用に対する保護対策として、仮請求による信用照会を行っています。
アカウントに覚えのない Uber の請求があり、調べても特定できない場合は、こちらから情報をお知らせください。サポートにて調査いたします。
このフォームは 1 回だけ送信してください。不明な請求が複数ある場合は、コメント欄からお知らせください。