キャンセルとなった注文に対する請求、または同じ注文に対する二度の請求があったという問題は、ほとんどの場合、信用照会（カード認証のための仮請求）によるものです。
セキュリティ上の理由から、お支払い方法が有効であることの確認を行う場合があります。注文のリクエストがあると、Uber はカード決済が可能かどうかを確認するための仮請求を行い、配達から数時間以内に仮請求を取り消します。これは実際の請求ではないため、数日以内に銀行取引記録に表示されなくなります。
認証のプロセスを経ることによって不正利用を防ぎ、注文や乗車のたびにお支払い方法を追加する手間を省いています。