配達先の住所を変更したい

ご注文の配達先住所が間違っている場合は、配達担当者に直接連絡を取り、正しい住所をお知らせください。

正しい住所への配達を受け付けるかどうかは、配達担当者の判断に委ねられます。走行距離が長くなる場合、注文者に追加料金が請求されます。

配達先住所の変更方法

  1. ご注文品をお届けする配達担当者が決定したら、アプリを使ってすぐに配達担当者に連絡
  2. ご注文状況の確認画面の地図で [連絡する] をタップ
  3. 連絡方法として、電話またはメッセージのいずれかを選択

電話で配達担当者に説明する際は、明確な指示をお願いします。さらなる配達の遅延を防ぐため携帯電話は手元に置き、通知音を有効にしてください。

ご注文がキャンセルとなり、サポートが必要な場合は、アプリのホーム画面に戻って [注文] をタップしてください。