Сообщите пользователю, что заказываете для него поездку с Uber. Обязательно объясните ему следующее:
Чтобы гость подготовился к поездке, поделитесь с ним этими советами.
Если у пассажира возникли проблемы с поездкой, следуйте инструкциям из этой справочной статьи.