Если у сотрудников возникают проблемы с подключением к аккаунту компании, следуйте инструкциям ниже.
Если сотруднику не удается привязать личный профиль Uber к аккаунту вашей организации для заказа еды или поездок:
Если у сотрудника уже есть аккаунт Uber, он получит письмо с инструкциями по привязке аккаунтов на личный и рабочий адреса электронной почты.
Сотрудник может проверить, подключен ли он к аккаунту компании, в приложении Uber (для поездок) или Uber Eats (для доставки еды).
Если сотрудник подключен, но информации о бизнес-аккаунте в его приложении нет, попросите его принудительно закрыть и перезапустить приложение.
Если вы не можете посмотреть свои преимущества по подписке, свяжитесь с нами.
Если у координатора уже есть аккаунт Uber, то он получит электронное письмо на оба адреса (рабочий и личный). Затем ему потребуется перейти по ссылке Войти (не Создать новый аккаунт). Если координатор забыл пароль, то он может его сбросить.
Если сотрудники не хотят использовать личный аккаунт или у них нет номера мобильного телефона, обратитесь в Uber для бизнеса по адресу business-support@uber.com. Если вы зарегистрированы в Uber Health, напишите по адресу support@health.uber.com (США) или uk-help@health.uber.com (Великобритания). Мы внесем изменения в аккаунт, чтобы сотрудники могли зарегистрироваться по рабочему адресу эл. почты.
Возникли другие проблемы? Отправьте нам запрос, и мы обязательно свяжемся с вами.