ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია განმარტავს, თუ როგორ ვიყენებთ რეალურ დროში პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის შემოწმება მსოფლიოს უმეტეს ნაწილში. დიდ ბრიტანეთში Uber Eats-ით მიწოდების შესახებ სპეციფიკური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, შეეხოთ აქ
Uber-ის საზოგადოების წესები და თქვენი თანხმობა Uber-ის პლატფორმაზე წვდომაზე არ გაძლევთ თქვენი ანგარიშის გაზიარების უფლებას. ეს კეთდება იმისათვის, რომ ჩვენი მომხმარებლები და პლატფორმა ყველასთვის უსაფრთხო იყოს. სწორედ ამ მიზეზით, იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენი ანგარიში თქვენია და მას სხვა პირები არ იყენებენ, შესაძლოა პერიოდულად გთხოვოთ, ონლაინ რეჟიმში შესვლამდე რეალურ დროში გადაიღოთ თქვენი ფოტო. შემდეგ ამ ფოტოს თქვენს პროფილის ფოტოს ვადარებთ, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ეს ერთი და იგივე ადამიანია. ჩვენ ასევე ვიყენებთ სელფებს, რათა დაადასტუროთ, თუ რა ტიპის სატრანსპორტო საშუალებები გამოიყენება მიწოდების შესასრულებლად.
ზოგიერთ იურისდიქციაში, Uber-ს შეიძლება არ ჰქონდეს ძალაში მყოფი საზოგადოების წესები.
პროცესი Uber-ის აპლიკაციაში ხდება. თქვენ მოგეთხოვებათ საკუთარი თავის რეალურ დროში ან პირდაპირ ეთერში გადაღებული ფოტოს, მაგალითად, სელფის, გადაღება.
აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რათა დარწმუნდეთ, რომ მისაღები ფოტოს გაგზავნა გსურთ:
თქვენი რეალურ დროში გადაღებული ფოტო შედარდება თქვენი პროფილის ფოტოსთან, რომელიც წარმოადგენს იმ ადამიანს, რომელიც, ჩვენი ინფორმაციით, ნამდვილად თქვენ ხართ. ეს ნიშნავს, რომ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი პროფილის ფოტო ყოველთვის განახლებულია, განსაკუთრებით თუ თქვენი გარეგნობა მნიშვნელოვნად შეიცვალა. თუ პროფილის სურათის განახლებაში დახმარება გჭირდებათ, შეეხეთ აქ.
თუ თქვენი კამერა არ მუშაობს ან სისტემა არ იღებს თქვენს ფოტოს, სცადეთ შემდეგი:
ჩვენ ვასრულებთ დადასტურებას 2 განსხვავებული გზით, თქვენი საცხოვრებელი ადგილის მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით. უმეტეს ადგილებში, როდესაც ამ ფოტოს აპლიკაციაში იღებთ, ის ჩვენ გვეგზავნება და ჩვენს ერთ-ერთ სერვისის პროვაიდერთან იზიარება. ჩვენი ინსტრუქციების შესაბამისად, სერვისის მიმწოდებელი იყენებს სახის დადასტურების პროგრამულ უზრუნველყოფას, რათა შეადაროს ეს ფოტო თქვენს მიერ ადრე ატვირთულ პროფილის ფოტოს. ეს შედარება ხორციელდება თითოეული ფოტოს ბიომეტრიული სახის ანაბეჭდის შექმნით და იმის შემოწმებით, ემთხვევა თუ არა სახის ანაბეჭდები ერთმანეთს.
როდესაც ტექნოლოგიური შედეგები არადამაჯერებელი იქნება, თქვენი ფოტო გაიგზავნება პირადობის დამადასტურებელი სპეციალისტების მიერ ადამიანის მიერ განსახილველად. შესაძლოა, პლატფორმაზე წვდომა დაკარგოთ, თუ სპეციალისტები დაადგენენ, რომ თქვენი ფოტოები ერთმანეთს არ ემთხვევა. რადგან ეს პროცესი ადამიანის მიერ განხილვას მოითხოვს, მას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს.
იმ ადგილებში, სადაც კანონები მნიშვნელოვნად ზღუდავს სახის დადასტურების ტექნოლოგიის გამოყენებას და მოითხოვს დადასტურების ალტერნატიულ მეთოდს, მათ შორის ევროკავშირი, გაერთიანებული სამეფო და ილინოისი, შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი რეალურ დროში გადაღებული ფოტოს დადასტურება სახის დადასტურების ტექნოლოგიის გამოყენებით ან მის გარეშე.
თუ გადაწყვეტთ, რომ თქვენი ფოტო სახის დადასტურების პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით არ დადასტურდეს, ჩვენ თქვენს პროფილის სურათს და თქვენს მიერ დადასტურებისთვის გამოგზავნილ ფოტოს პირდაპირ ჩვენს ვინაობის დადასტურების სპეციალისტებს გავუგზავნით. შემდეგ ისინი მიჰყვებიან ზემოთ აღწერილ იგივე პროცესს.
თუ თქვენი დამადასტურებელი ფოტო არ ჰგავს თქვენი პროფილის ფოტოზე გამოსახულ პიროვნებას, თქვენ წარადგენთ არსებული ფოტოს ფოტოს ან წარადგენთ სხვაგვარად შეუსაბამო ფოტოს, თქვენს ანგარიშზე წვდომა შეიძლება მოხვდეს ლოდინის სიაში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში (5 წუთიდან 24 საათამდე) ან შეუჩერდეს განუსაზღვრელი ვადით.
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში არასწორად იქნა დეაქტივირებული, შეგიძლიათ გადაწყვეტილება აპლიკაციაში გაასაჩივროთ.
როდესაც აპელაციას შეიტანთ, პირადობის დამადასტურებელი სპეციალისტები განიხილავენ:
თქვენი წინა რეალურ დროში გადაღებული ფოტოების ჩართვა სპეციალისტებს დაეხმარება გაითვალისწინონ თქვენი გარეგნობის ნებისმიერი ცვლილება, როგორიცაა სახის თმა ან სათვალე. თუ ისინი აღმოაჩენენ, რომ ფოტოები ერთი და იგივე ადამიანისაა, თქვენი ანგარიში ხელახლა გააქტიურდება და შეუსაბამო შედეგი არ იქნება გათვალისწინებული მომავალი შემოწმებების ან აპელაციებისთვის.
თუ სპეციალისტები მაინც აღმოაჩენენ, რომ ფოტოები ერთი და იგივე ადამიანისგან განსხვავებულია ან თქვენი სელფი სხვაგვარად არ შეესაბამება სტანდარტებს, მაშინ თქვენი ანგარიში შესაძლოა დეაქტივირებული დარჩეს.
ჩვენ პროაქტიულად არავის ვაცნობებთ ჩვენს მიერ მიღებული დადასტურების გადაწყვეტილებების შესახებ, თუმცა შესაძლოა ეს ინფორმაცია შესაბამისი სამართლებრივი პროცესის მეშვეობით გავუმჟღავნოთ უფლებამოსილ ორგანოებს.
თქვენ მხოლოდ ერთი სახე გაქვთ და პაროლისგან განსხვავებით, მისი შეცვლა შეუძლებელია, თუ რამე დაემართება, ამიტომ ჩვენ ვდგამთ ნაბიჯებს თქვენი მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. ამის მნიშვნელოვანი ნაწილია იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენი მონაცემები შევინახოთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ჩვენი უსაფრთხოების მიზნის მისაღწევად.
Uber ამ ფოტოებს ევროპაში 2 წლის განმავლობაში, აზიაში, ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში 5 წლის განმავლობაში და ყველა სხვა ქვეყანაში 3 წლის განმავლობაში შეინახავს. ეს შენახვის პერიოდები დადგენილია იმისთვის, რომ საშუალება მოგვცეს გამოვიკვლიოთ ანგარიშის მთლიანობასთან დაკავშირებული პოტენციური პრობლემები, განსაკუთრებით თუ რამე არასწორად წარიმართება.
თქვენი ფოტოების დაცვის მიზნით, ჩვენ ვზღუდავთ მათზე წვდომას მხოლოდ მათთვის, ვისაც მათი ნახვა სჭირდება. Uber არ იღებს და არ ინახავს თქვენს ბიომეტრიულ მონაცემებს. ჩვენი გამყიდველი არ ინახავს ფოტოებს და ასევე შლის ყველა ბიომეტრიულ მონაცემს პროცესის დასრულების შემდეგ.
ჩვენ გვსურს უზრუნველვყოთ, რომ ტრანსგენდერ და ტრანზიციის პროცესში მყოფ პირებს ყოველთვის შეეძლოთ შემოსავლის მიღება Uber-ის აპლიკაციის გამოყენებით. ჩვენი დამხმარე ჯგუფები მზად არიან დაგეხმარონ, თუ ვერიფიკაციის დასრულებისას რაიმე პრობლემა შეგექმნებათ. გთხოვთ, გადახვიდეთ შემდეგზე: ანგარიში > ანგარიშის პარამეტრები დახმარების ცენტრში თქვენი პროფილის სურათის განახლებისთვის.
Uber-ის მიერ თქვენი მონაცემებისა და თქვენი მონაცემების უფლებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის შეტყობინება.