При использовании услуг доставки Uber Посылка, пожалуйста, избегайте отправки следующих предметов — рассмотрите возможность отправки или получения доставки через Uber Direct:
- Люди: Пожалуйста, используйте поездки для личного транспорта. Люди не могут быть пассажирами во время доставки посылок. Нельзя использовать эту услугу, чтобы доставить живых животных.
- Нелегальные предметы: Запрещено отправлять всё, что незаконно иметь, продавать или передавать.
- Оружие и боеприпасы: Включая огнестрельное оружие, части оружия и все виды боеприпасов.
- Алкоголь и каннабис: Все алкогольные и каннабисные продукты запрещены.
- Скоропортящиеся продукты питания или напитки (например, сырое мясо или молочные продукты).
- Фармацевтические препараты: Лекарства по рецепту, медикаменты, витамины и добавки нельзя отправлять, если место получения заказа (курьером) или доставки не является Аптекой или медицинским учреждением.
- Финансовые инструменты: Не отправляйте деньги, подарочные карты или лотерейные билеты.
- Рекреационные наркотики и принадлежности: Включая любые табачные изделия.
- Опасные материалы: Взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядерные или инфекционные вещества, а также всё, что признано опасным согласно применимым законам и нормативам.
- Украденные товары: Отправка украденных предметов запрещена.
- Хрупкие предметы: Предметы, которые легко ломаются, запрещены из-за риска повреждения.
- Оскорбительные материалы: Сексуальные игрушки или непристойные/порнографические предметы нельзя отправлять.
- Регулируемые виды и продукты животного происхождения: Запрещены любые части, кровь, жидкости или живые животные.
- Несанкционированные предметы: Если у вас нет разрешения на отправку, не отправляйте.
Примечание: Этот список не является исчерпывающим. Uber может по своему усмотрению заблокировать другие предметы.
Руководство по доставке Посылки
Доставка автомобилем
- Не должна содержать запрещённые предметы (см. частичный список выше).
- Общий вес не должен превышать 30 фунтов.
- Должна удобно помещаться в багажник автомобиля среднего размера.
- Должна быть закрыта, надежно запечатана и готова к доставке.
Доставка на велосипеде или самокате
- Должна быть маленькой или средней величины.
- Вес не более 15 фунтов.
- Должна удобно помещаться в рюкзак.
- Не должна содержать запрещённые предметы (см. частичный список выше).
- Должна быть закрыта, надежно запечатана и готова к доставке.
Отмена поездки
Водители имеют право отменить доставку, если:
- Посылка содержит запрещённые предметы.
- Она не соответствует вышеуказанным требованиям.
- Отмена соответствует Правилам сообщества Uber.
Если необходимо отменить:
* Попытайтесь вернуть посылку отправителю.
* Если это невозможно, обратитесь в службу поддержки Uber за советом перед отменой.
Вопросы безопасности
Если вы подозреваете, что посылка может содержать запрещённый предмет или у вас есть опасения по поводу безопасности:
- Обратитесь в местные органы власти для немедленной помощи при подозрении на незаконные предметы или в экстренной ситуации.
- Свяжитесь с службой поддержки Uber.
Дополнительные вопросы
Посетите наш справочный центр или обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.