Инструмент маркетинга в Менеджере Uber Eats: часто задаваемые вопросы

Как создать промоакцию?

Чтобы создать промоакцию, войдите в Менеджер Uber Eats. Подробные инструкции — в статье Управление промоакциями в Менеджере Uber Eats.

Где посмотреть все промоакции моего ресторана?

1. Откройте Менеджер Uber Eats.
2. На панели слева выберите «Маркетинг».
3. Нажмите «Все кампании». В этом разделе отображаются прошлые, текущие и будущие промоакции.

Вы можете:

• изменить или удалить запланированные промоакции;
• настроить повтор завершенных промоакций.

Как промоакции отражаются на сумме сервисного сбора?

Сбор рассчитывается исходя из стоимости заказа до применения скидок. Это относится ко всем заказам, оформленным в приложении. В связи с промоакцией к вашему ресторану не применяются никакие дополнительные комиссии. Единственными затратами вашей компании будут предоставляемые скидки.

Можно ли приостановить промоакцию в любой момент?

Да, вы можете отменить или приостановить промоакцию когда угодно. С инструкциями можно ознакомиться в статье Управление промоакциями в Менеджере Uber Eats.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.