Если вы видите в аккаунте задолженность, это может быть значит, что вам не удалось выполнить транзакцию с помощью вашего способа оплаты. Это может произойти в следующих случаях:
Вы выбрали электронный кошелек
(См. ПРИМЕЧАНИЕ ниже.) перед поездкой
С вас была списана плата за отмену поездки с оплатой наличными
На способе оплаты недостаточно средств
Техническая проблема привела к сбою транзакции
Если из-за неудачной транзакции возникнет задолженность, вы не сможете заказать следующую поездку.
ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ ПРОСРОЧЕННУЮ ПЛАТЕЖНУЮ ВЕДОМОСТЬ:
- Откройте приложение Uber.
- Перед заказом поездки выберите способ оплаты, следуя подсказкам в приложении.
- Следуйте инструкциям, чтобы погасить задолженность, заранее добавив кредитную или дебетовую карту в свой аккаунт.
Оплата наличными не позволяет погасить задолженность.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Если у вас есть задолженность за поездку с оплатой наличными, погасите ее, следуя инструкциям выше.
- Электронный кошелек
(Apple Pay, Google Pay, Uber Wallet, Marpay и т. д.) Погасить задолженность невозможно.
- Если указанный вами электронный способ оплаты был отклонен, проверьте, верно ли заполнены платежные данные, или выберите другой способ оплаты. Посещение Как добавить или изменить способ оплаты чтобы изменить способ оплаты.
Если вы погасили задолженность, но не можете, заполните форму ниже.