Как оспорить плату за отмену заказа

Если вы считаете, что плата за отмену списана неправомерно, свяжитесь с нами через приложение, выполнив приведенные ниже действия.

1. Нажмите на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите пункт «Помощь».
2. Прокрутите вниз и нажмите «Проблемы с поездками и возврат средств».
3. Выберите одну из предыдущих поездок, за отмену которой была списана плата.
4. Выполните инструкции в приложении.
5. Выберите и подтвердите причину возврата платы за отмену.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если плата за отмену была списана, она отобразится в истории поездок.

Вы также можете связаться с нами по приведенным ниже ссылкам: