მე არ ვიღებ ელფოსტას, SMS-ს ან push-შეტყობინებებს

We understand how frustrating it can be ‌when you cannot log in or perform a specific action on the app because you didn't receive the code verification or push notifications. This usually happens when you've configured two-factor authentication or changed your communication preferences.

You’ll find steps ‌to help you with this in the following articles:

ჩართეთ 2-ფაზიანი დადასტურება

შეტყობინებების პრეფერენციების მართვა

Проблемы с получением SMS-сообщений

Почему могут возникнуть проблемы с доставкой SMS-сообщений:

вы находитесь в зоне со слабым сигналом сотовой сети;
номер телефона, указанный в приложении Uber, совпадает с вашим текущим номером.

Проблемы с получением сообщений по электронной почте или push-уведомлений

Проверьте папку со спамом, так как туда могут по ошибке попадать письма от компании Uber.
Проверьте, совпадает ли ваш адрес электронной почты, привязанный к аккаунту Uber, с адресом электронной почты, настроенным по умолчанию.
Проверьте, разрешено ли системе Uber отправлять уведомления в операционной системе (настройках iOS или Android).
Проверьте настройки электронной почты в разделе Уведомления.

Данные аккаунта можно изменить в приложении Uber или на сайте. Инструкции представлены здесь. Если вам нужна помощь в отношении ваших персональных данных или вы хотите связаться с директором по защите персональных данных (DPO), нажмите здесь.

Если у вас продолжают возникать проблемы с получением сообщений или уведомлений Uber, заполните приведенную ниже форму, и мы свяжемся с вами для решения вопроса. Мы попросим вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности. Это необходимо для безопасности вашего аккаунта.

Компания Uber имеет право хранить эти данные в соответствии с Заявлением о конфиденциальности и Условиями использования. Если вы хотите больше узнать о том, как компания Uber обеспечивает конфиденциальность, посетите наш Центр конфиденциальности.