Мы ожидаем от водителей-партнеров Uber высокого качества обслуживания, в том числе уважительного отношения к пользователям. Если вы считаете, что водитель-партнер вел себя ненадлежащим образом, сообщите об этом ниже.
Вы также можете выставить водителю оценку. Это поможет нам повысить безопасность поездок и качество обслуживания. Если вы еще не сделали этого, откройте раздел Поездки приложения Uber, выберите нужную и укажите количество звезд.
Если вы считаете, что с вас ошибочно была списана плата за отмену, сообщите об этом здесь.
If your driver refused your destination, let us know what happened below.
If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.
Если водитель сделал в отношении вас дискриминационные замечания, сообщите об этом как о проблеме с безопасностью по ссылке ниже. Мы очень серьезно относимся к сообщениям о дискриминации.
Если водитель совершал рискованные маневры, сообщите об этом по ссылке ниже:
Если из-за поведения водителя вы почувствовали себя в опасности, сообщите об этом по ссылке ниже:
Если водитель делал недопустимые замечания о вашем животном-поводыре, сообщите об этом по ссылке ниже:
Есть вопросы о правилах возврата платежей? Ознакомьтесь с подробностями на этой странице.
Если ничего из перечисленного не подходит или водитель вел себя грубо, введите дату ниже, и мы проведем проверку.