В моем аккаунте есть задолженность

Задолженность в аккаунте означает, что какой-то из ваших платежей не прошел. Такое может произойти по следующим причинам:

• на карте или счете недостаточно средств;
• с вас была списана более высокая стоимость;
• при оплате возникла техническая проблема.

При наличии задолженности вы не сможете оформлять новые заказы и оставлять чаевые.

Чтобы погасить задолженность:

1. Откройте приложение.
2. Выберите способ оплаты, следуя подсказкам в приложении.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы погасить задолженность или подтвердить, что во время доставки следующего заказа передадите нужную сумму наличными курьеру (если такая возможность доступна в вашем городе).
4. Если указанный вами электронный способ оплаты был отклонен, проверьте правильность платежных данных или выберите другой способ оплаты.

Если у вас возникнут проблемы с погашением задолженности, убедитесь, что желаемый способ оплаты добавлен в ваш аккаунт, а затем заполните форму ниже: